Porcelanosa a Corsico, Lombardia

Recensioni dei clienti su Porcelanosa:

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  Nel dicembre 2015 abbiamo acquistato una cabina doccia per il bagno di servizio, siamo stati seguiti da ELENA che ci ha consigliato in maniera eccellente sull’acquisto fornendoci anche le giuste informazioni sul montaggio ed inoltre aprendoci un mondo nuovo sulle disposizioni degli apparati nei bagni. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi sull’aspetto della cura del cliente. Inoltre ho consigliato e consiglio tutt’ora ad amici e parenti di farsi fare un preventivo presso porcelanosa in Milano.
  By Luigi Solimeno, January 11, 2018
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  Riporto la mia esperienza negativa: scelta da capitolato per una nuova casa (con posatori/piastrellisti di Porcelanosa) pavimenti e rivestimenti. Alla mia prima visione della posa e, non essendo del mestiere, mi accorsi subito dei grandi e gravi difetti di posa, non ‘a regola d’arte’, con dislivelli e irregolarità di stucco per le fughe in tutte le stanze, piattine di alluminio tra una stanza e l’altra che per metà appoggiavano sulle mattonelle, l’altra metà ci passava un foglio piegato in 4! Addirittura una piastrella scheggiata. Paragonando poi la verifica all’appartamento sottostante (stesso pavimento in tutta la casa ma di colorazione diversa) vidi la “mano” diversa, di un professionista (poi confermato dal ‘responsabile’ dei posatori, che erano stati fatti da 2 persone diverse). Ma qualcuno controlla come lavorano? Al colloquio con un venditore/responsabile le sue parole “non vedo cose enormi....solo qualche piccolo dente.....rientrano nelle tolleranze” mi hanno fatto salire il sangue al cervello. Guardando anticipatamente al colloquio le specifiche delle piastrelle, Porcelanosa raccomandava di utilizzare i cunei autolivellanti. Alla mia domanda “perche’ non sono stati utilizzati i cunei autolivellanti come da raccomandazione del sito Porcelanosa per questa pavimentazione” la risposta è stata: “Dipende dall’aspettativa del cliente....se ci veniva richiesto esplicitamente di utilizzare i cunei livellanti e pagando li avremmo utilizzati”, dunque: 1) abbiamo pagato quasi 2000,00 euro di extra-capitolato per averlo anche in sala, cucina e corridoio e, se questo era il risultato, avremmo scelto altre piastrelle (in tutta la casa) e forse anche un posatore professionista; 2)non sono un posatore/piastrellista, come potevo essere a conoscenza dell’esistenza dei cunei autolivellanti? Come facevo a “chiedere espressamente “ di utilizzare del materiale a me sconosciuto per la posa nella prima fase di scelta? Dopo il colloquio le oscenità più visibili sono state sistemate, ma non tutte. Ho fatto verificare la posa da un ingegnere e 2 posatori (professionisti da anni): le risposte sono state le medesime da tutti, pavimento posato male, hanno cominciato bene in sala (2 file) poi basta. C’erano da sostituire altre 12 piastrelle Oxford Acero 22x90 e 4/5 14,3x90 per rendere accettabile la posa di questo pavimento. Ho dovuto chiamare un professionista del settore per la sostituzione. Morale: si possono avere le migliori e costose piastrelle, ma se a posarle non sono bravi, meglio quelle dell’Ikea ma posate da un professionista. Pessimo post vendita.
  By Gax C, April 22, 2017

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